物业管理，是一项常规性的公共服务，是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。2019年5月17日，上午8:00，迎着初夏的微风，由崔保健老师带领的2016级物业管理班级，踏上了泽信•加州公馆的参观之旅。 四十分钟的车程过后，我们到达了本次参观目的地：泽信•加州公馆。首先迎接我们的，便是由泽信•加州公馆项目经理：邬恒经理带领的工作人员的热情接待，随后，便开启了了泽信•加州公馆的参观之旅。 首先映入眼帘的，便是高低错落， 疏密有致的绿化植被，真正的做到了“开窗可见绿，出门可踏青 ”。给我印象深刻的，便是随处可见的果皮箱，细心的设计，更是彰显了泽信•加州公馆对待住户那严谨的态度，和对于环保的坚决态度。 

随后，在邬恒经理的带领下，我们来到了物业服务中心。在这里，我们看到了物业人员的工作室，更衣室，休息区。泽信•加州公馆分户动态图，细致而清晰的表明住户状态，保洁部仪容仪表的标准，为员工树立了规范，资料室，文件整洁摆放，工作区，明亮干净。墙上张贴着的是泽信物业的服务理念：细致贴心，专业快捷。 在工程维修主管：李征主管的带领下，我们分别参观了电梯机房，中控室，消防泵房，地下停车库，监控室，给水泵房，人防坪，人员掩蔽室等相关工作场地。同学们也对本次参观活动体现出了极大的兴趣与热情，在通过李征主管的专业讲解下，同学们对于设备设施有了更深刻的了解。同时，对于个人存在的问题与疑惑，都与李征主管积极交流讨论，大有所益。 人防出入口的安全保障，电网围墙的专业维护，涓涓细流的赫本大道，清洁，安保人员的温暖微笑，嬉闹的孩子，忙碌的青年，漫步的老人，从服务者，到业主，从设施到场地，参观过程中，同学们对于所见所感都相互讨论，更是在邬恒经理，李征主管的解答中拨雾见明。 下午3:00，由内蒙古政安消防知识宣传中心：包瑞东教官，为2016级以及2017级物业管理班学生讲解以：珍惜生命，原理火灾，为主题的演讲活动。演讲中，教官通过照片及视频的讲解，让同学们更加了解火灾隐患以及自救方式。 随后，同学们跟随泽信•加州公馆的安保人员，共同进行消防演练，同学们亲手操作，踊跃参与。 随后，同学们跟随泽信•加州公馆的安保人员，共同进行消防演练，同学们亲手操作，踊跃参与。 演练活动结束，同学们对泽信•加州公馆的工作人员表示了感谢，并合影留念。总而言之，物业管理的目的是为了更好地发挥物业最大的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。