在鹏展楼进行《物业那些事儿》主题活动。
由责信物业公司林彬项目经理和人力资源经理刘经理，为16、17、18级物  业管理专业学生进行专业讲解与专业解惑。

由林彬项目经理为我们讲解，首先同学提问：在入职后，在本公司需要具备什么？回答我们应具备一定的理论知识。最重要的是人与人的沟通，主要在于业主与物业公司的关系。公司具有责任制，房屋存在质量问题时，物业人员积极回复，不推脱，协调开发单位，处理。应具有责任心，进行追踪法，进行事后访问。物业人员做到什么都懂，十八般武艺样样精通。

客服员面对业主无理要求、被冤枉时，我们应进行自我心理调节。业主与物业公司发生争吵时，做到打不还口、骂不还手，站在有利地点  ，监控下。做到全员服务，提高服务品质。当物业费收率不高时，考察属于有理由欠费，还是故意欠费。若是有理由欠费，可以酌情考虑；若是故意欠费，物业人员采取一定措施，收取费用。

其次由人力资源经理刘经理为我们讲解招聘信息。今年招聘政策：实习期2000、转正3000、五险一金，月休六天，每星期平均1.5天。有企业经理证、消防管理师，需要工作经验。任职要求：具备素质：文员思路清晰、管家沟通能力好、前台口齿伶俐。总体来说：沟通、表达比较好，占优势。

物业分为：1前期物业服务：（1）承接查验：是否存在缺陷（2）装修管理措施：告知、上报 、制止、巡查，当不整改时，可以下律师函限期整改（3）物业管理（4）客户管理物业服务。

此次讲座让我们感受到物业的发展前景广阔，并且需求人才，发展越来越迅速、强大。使我们没有走出校园的学习次专业的学生明白物业      是什么，我们将来要做什么，怎么做，收获丰富多样。