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5月8日,对于悦生活物业而言,是充满活力与希望的一天。这一天,一批朝气蓬勃的年轻人怀揣着梦想与憧憬,踏入了悦生活物业的大门,正式完成了从学生到物业人的身份转变。
初入职场的旅程,就像一场充满未知与期待的冒险。当他们踏入鄂尔多斯市悦生活物业开启实习的那一刻,仿佛开启了一扇通往全新世界的大门。这扇门后,是一个与校园截然不同的环境,有着独特的工作氛围和复杂的人际关系,等待着他们去探索、去适应。
每一次与业主、同事的接触,都能给他们带来深刻的触动。当看到业主因为他们及时解决问题而露出满意的笑容时,那种成就感是无法用言语来形容的;当与同事们一起为了完成一个项目而齐心协力、加班加点时,他们感受到了团队的力量和温暖。
接下来,让我们一同走进这些实习生的内心世界,听听他们在悦生活物业实习期间的真切感受,看看他们是如何在这个全新的世界里成长、蜕变的。
在鄂尔多斯悦生活物业实习的这一个月中,让我切实的感受到了物业管理专业真正的责任与义务,切实的明白身为一个管理人员如何去管理员工与上级协调,共同进步的职责。
在这一个月当中,我起初从基层做起刚开始我主要抱着学习的心态,去了解安保人员具体的每日任务。在这一个月当中,我学习了巡更打点、对于商业内装修的具体流程以及规范、排查通道堆物以及地下车库的巡查管控。经历了这一个月的学习,让我们更好的明白自己的职责。让我明白了物业管理不仅仅是物业上的琐事,更多的是如何去管理物业上的事务。也让我改变了自己起初对物业管理的认知。我们身为一名管理人员,首先我们应当有一个有担当的心,还让我更好的明白了自己身为一名管理人员具体的职责所在,我应当明确自己的任务,更应该明白自己该干什么不该干什么,不要去做一些无效事情,虽然我们身为管理人员,但也应该从琐事做起,从基层发现问题寻找问题并及时整改。多为员工考虑,与员工多产生沟通,真正的了解他们在工作时的一些问题,去帮助解决并教会他们。这是我们身为一名管理人员的真正的职责所在。
在这一个月中更多的让我明白了服务行业的价值。商户们突发事件的手忙脚乱,顾客们寻找车辆与丢失物品的焦急。当事情解决后舒展的眉头,让我切实的感受到了物业管理人员的重要性,也让我们感受到了那种事情成功后的喜悦感。我们正在慢慢学习,相信不久之后将会迎来新的征程。
从事物业工作以来,我对这份看似平凡的工作有了全新且深刻的认知。
每天早上八点,当商场还未迎来熙熙攘攘的人群,我们保洁团队便开始了一天的工作。擦拭扶梯玻璃、围栏玻璃、清扫地面、检查电梯轿厢、清洁卫生间、在卫生间进行大水洗地,每个角落都不能放过。看似简单的动作,实则需要极大的耐心和细致。商场客流量大,垃圾产生快,地面易脏污,我们必须时刻巡查、及时清理,才能保持环境整洁。尤其是卫生间,不仅要保证干净无异味,还要时刻补充用品,为顾客提供舒适的使用体验。遇到节假日或商场促销活动,人流量翻倍,保洁压力也随之剧增。我们需要提前制定清洁计划,增加清洁频次,连楼梯扶手、电梯按键这类高频接触区域,都要用消毒湿巾反复擦拭,确保卫生安全。
保洁工作不仅是体力活,更是服务工作。有时遇到顾客问路、寻求帮助,我们也要热情回应;发现地面有水渍、障碍物,必须第一时间处理,避免安全隐患。
记得有一次,一位顾客在商场不慎丢失一部手机,我们迅速联动安保人员调取监控、多方寻找,最终帮顾客找回,收获了真诚的感谢。那一刻,我真切感受到自己工作的意义。所以说团队协作也至关重要,工程、安保、保洁等部门相互配合,才能高效应对各类突发状况。同时,这份工作也让我学会了换位思考,以更包容的心态面对工作中的挑战。
未来,我会继续以饱满的热情投入工作,不断提升专业能力与服务水平,为打造舒适、安全、优质的购物环境贡献自己的力量,在平凡的岗位上创造不平凡的价值。
在悦生活物业,我们见证了一批又一批实习生的蜕变。初来乍到,他们眼中满是对未知的迷茫与憧憬。但很快,在公司温暖氛围的浸润下,在同事们毫无保留的帮助中,他们开启了成长加速度。
期待更多怀揣梦想的年轻伙伴加入我们的大家庭。在这里,大家携手共进,彼此成就,用青春与热情,书写属于我们的精彩篇章,共同绘制温暖而美好的未来画卷 。